
जब तिनीहरूले "कृषि उपकरण डिलरहरू" भन्छन्, धेरै किसानहरूले केवल बिक्री बिन्दुको बारेमा सोच्छन् जहाँ उनीहरूले ट्र्याक्टर किन्न सक्छन्। यो गहिरो गलत धारणा हो। एक वास्तविक डिलर भनेको बिरुवा, कृषि विज्ञान र एक विशेष खेतको अर्थव्यवस्था जोड्ने नोड हो। यो त्यस्तो व्यक्ति हो जसले हाइड्रोलिक मात्र होइन, माटो, फसल रोटेशन र फसल मार्जिन पनि बुझ्नुपर्छ। म धेरै वर्षदेखि यस क्षेत्रमा काम गरिरहेको छु र कम्पनीहरूले यो भिन्नता नबुझेको कारणले ठ्याक्कै आएर गएको देखेको छु।
पहिले, लगभग दस वर्ष पहिले, योजना सरल थियो: एक डीलर सम्झौता प्राप्त, साइटमा उपकरण डेलिभर, खरीददार को लागी पर्खनुहोस्। अब यो विनाशकारी रूपमा पर्याप्त छैन। किसानले "हार्डवेयर" खोजिरहेका छैनन्, तर समस्याको समाधान खोजिरहेका छन्। उदाहरणका लागि, समस्या मकै कटाई पछि माटो कम्प्याक्शन हो। तपाईं उसलाई भारी कृषक बेच्न सक्नुहुन्छ, वा तपाइँ उसलाई जटिल प्रस्ताव गर्न सक्नुहुन्छ: माटो विश्लेषण + न्यूनतम जोतानको लागि सिफारिस + प्रत्यक्ष बीउ बीउको एक विशिष्ट मोडेल जसले यो खरानीसँग सामना गर्नेछ। दोस्रो मार्ग धेरै गाह्रो छ र विशेषज्ञता चाहिन्छ, तर यो एक हो जसले दीर्घकालीन ग्राहक सिर्जना गर्दछ।
म हेर्दै छु कि कसरी बलियो डिलरहरूले आफ्ना सेवा केन्द्रहरूलाई कृषि-प्रविधि केन्द्रहरूमा परिणत गर्दैछन्। त्यहाँ भाँचिएको भाग मात्र होइन, माटोको नमूना पनि ल्याइएको छ। मेकानिकहरूले कृषिविद्हरूको भाषा बोल्न सिक्छन्। यो एक पीडादायी संक्रमण हो, सबैले यसलाई ह्यान्डल गर्न सक्दैनन्। धेरैले अझै पनि पुरानो सिद्धान्त अनुसार बाँचिरहेका छन्, र तिनीहरूको व्यवसाय बिस्तारै सेग्रीन छाला जस्तै संकुचित हुँदैछ।
मुख्य परिवर्तन राजस्व मोडेलमा छ। पहिले, मुख्य मार्जिन नयाँ उपकरण को बिक्री मा थियो। अब यो अनुबंध सेवाहरू, भाडामा लिने, डिजिटल समाधानहरूको बिक्री र एनालिटिक्स तिर सर्दैछ। यदि एक व्यापारीले स्थिर सेवा प्रवाह निर्माण गरेको छैन भने, ऊ धेरै कमजोर छ। जाडोमा, जब बिक्री घट्छ, उसले विशेषज्ञहरूलाई तलब तिर्न सक्दैन। र एक राम्रो सेवा इन्जिनियर सुन मा आफ्नो वजन लायक छ।
सबैभन्दा सामान्य गल्ती नयाँ मध्ये एककृषि मेसिनरी व्यापारीहरु- वास्तविक समर्थनको कदर नगरी एक प्रसिद्ध ब्रान्डको पीछा गर्दै। मैले ठूलो नामको साथ एक सम्झौतामा हस्ताक्षर गरे, र त्यसपछि यो बाहिर जान्छ कि यस क्षेत्रमा स्पेयर पार्ट्स गोदाम शून्य छ, र इन्जिनियर प्रत्येक दुई वर्षमा एक पटक प्रशिक्षणको लागि आउँछन्। सिजनमा उपकरणहरू बिग्रन्छ, स्पेयर पार्ट्स दुई हप्ता पर्खन्छ, र किसानले घाटा बेहोर्छ। कारखानाको गल्ती भए पनि व्यापारीको प्रतिष्ठा खत्तम हुन्छ।
त्यसैले अब हामी गहिरो हेर्छौं। लोगोको लागि होइन, तर स्पेयर पार्ट्सको रसदको लागि, डिलर प्रशिक्षण कार्यक्रमको लागि, वित्तीय मामिलामा लचिलोपनको लागि। उदाहरणका लागि, कम्पनी लिनुहोस्? Jiujia? (Hulunbuir मेसिनरी निर्माण कम्पनी)। तिनीहरूको वेबसाइटcn-fascar.ruतिनीहरूलाई एक एकीकृत पूर्ण-चक्र उद्यमको रूपमा स्थिति: R&D देखि सेवा सम्म। यो सम्भावित व्यापारी को लागी रोचक छ। किन? किनभने एकीकृत उत्पादनले प्राय: कम्पोनेन्टको गुणस्तरमा बढी नियन्त्रण र मुख्य कम्पोनेन्टहरूको लागि अधिक अनुमानित वितरण समयको अर्थ राख्छ।
तर यहाँ जोखिम पनि छ । युरोपेली बजारका लागि, विशेष गरी जिउजिया सञ्चालन हुने पशुधन खण्डमा, अनुकूलन महत्त्वपूर्ण छ। के तिनीहरूको उपकरण, समान पशुधन व्यवस्थापन मापदण्डहरू पूरा गर्न विकसित, हाम्रो वास्तविकताहरूको लागि तयार छ? के प्लान्टले डीलरहरूको प्रतिक्रियाको आधारमा तुरुन्तै इन्जिनियरिङ परिवर्तन गर्नेछ? यी प्रश्नहरू हुन् जुन पहिले सोध्नु आवश्यक छ, सट्टा डिलर छुटको बारेमा सोध्नु। हामीले एक पटक बेलर निर्मातासँग काम गर्यौं जहाँ उनीहरूले दुई वर्षको लागि चट्टानी माटोको अवस्थामा दाँत विफलताको हाम्रो रिपोर्टलाई बेवास्ता गरे। नतिजाको रूपमा, हामीले ग्राहकहरू गुमायौं र सम्झौता समाप्त गर्यौं।
उपकरण बिक्री एक पटक घटना हो। सेवा भनेको निरन्तर संवाद हो। हाम्रा सबैभन्दा भरपर्दो ग्राहकहरू हामीकहाँ आएका नयाँ कम्बाइनको शानदार प्रस्तुति पछि होइन, तर हामीले तिनीहरूको पुरानो "किरोभेट्स" को लागि एक दोषपूर्ण इन्धन पम्प फेला पारेपछि र रातभर फिल्डमा डेलिभर गरेपछि। यसले विश्वास सिर्जना गर्दछ कि पैसाले किन्न सक्दैन।
सेवा संगठन एक अलग युद्ध हो। तपाईंसँग केवल कारीगरहरू हुनु आवश्यक छैन, तपाईंले रसद निर्माण गर्न आवश्यक छ: मोबाइल कार्यशालाहरू, ड्युटीमा स्पेयर पार्ट्सको स्टक भएका सवारी साधनहरू, एक प्राथमिकता कल प्रणाली। उदाहरणका लागि, हामीसँग एउटा नियम छ: यदि ब्रेकडाउनले फसल काट्ने उपकरणको डाउनटाइम निम्त्याउँछ भने, फिल्ड टोली दिनको समयको पर्वाह नगरी एक घण्टा भित्र सडकमा हुनुपर्दछ। यो महँगो छ, तर यो एउटै "सम्बद्ध" स्तर हो जसको बारेमा सबैले कुरा गर्छन् तर थोरै गर्छन्।
यहाँ फेरि, बिरुवा संग अन्तरक्रिया महत्त्वपूर्ण छ। जब एक व्यापारीले भागहरू अर्डर गर्दछ, तिनीहरू पारदर्शिता चाहन्छन्, उपलब्धता मात्र होइन। मेरो प्याकेज अहिले कहाँ छ? यो पहिले नै भन्सारमा छ वा अझै चीनको गोदाममा छ? आधुनिक निर्माताहरू जसले आफ्नो डिलर नेटवर्कलाई गम्भीरताका साथ महत्त्वपूर्ण भागहरूको लागि अनलाइन ट्र्याकिङ प्रदान गर्छन्। यो हाम्रो व्यवसायको लागि आधारभूत सम्मान हो। जबकि यो अभ्यास अझै दुर्लभ छ, यो जस्तै आपूर्तिकर्ताहरु को लागी एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनिरहेको छHulunbuir मेसिनरी निर्माण कम्पनी? Jiujia?। यदि तिनीहरूले आफ्नो लाइनको फिडरहरू वा मिल्किङ मेसिनहरूको लागि समान स्तरको सेवा समर्थन प्रदान गर्न सक्छन् भने, यो सँगै काम गर्न सुरु गर्ने बलियो कारण हो।
नयाँ उपकरण को मूल्य ठाडो छ। थोरै मानिसहरूले नगदले शक्तिशाली ट्र्याक्टर किन्न सक्छन्। त्यसैले, आज एक व्यापारी पनि एक वित्तीय सल्लाहकार हुनुपर्छ। लीज, राज्य समर्थन संग एक ऋण, पुरानो उपकरण को व्यापार - तपाईं सबै विकल्प र तिनीहरूको हानि जान्न आवश्यक छ।
सबैभन्दा ठूलो टाउको दुखाइ ट्रेड-इन हो। मैले पुरानो कम्बाइनलाई नयाँको भुक्तानीको रूपमा स्वीकार गरें। हामीले यसलाई के गर्नुपर्छ? सानो किसानलाई बेच्न गाह्रो छ; पूर्व-बिक्री तयारी, विज्ञापन, र भण्डारणको लागि स्रोतहरू आवश्यक छन्। धेरै डिलरशिपहरू यो प्रयोग गरिएको हार्डवेयरमा डुबिरहेका छन्, जसले कार्यशील पुँजी खान्छ। एक प्रभावकारी तरिका प्रयोग गरिएको उपकरणको बिक्रीको लागि विशेष साइटहरूसँग साझेदारी गर्न वा कम्पनी भित्र यस क्षेत्रको विकास गर्नु हो, तर एक अलग र साइड व्यवसायको रूपमा होइन।
भाडामा पनि सजिलो छैन। तपाईले बुझ्नु आवश्यक छ कि कुनै विशेष फार्मले भाडामा लिने कम्पनीको औपचारिक मापदण्ड पार गर्नेछ कि छैन। कहिलेकाहीँ किसानलाई लक्षित ऋण प्राप्त गर्न मद्दत गर्न सजिलो र अधिक लाभदायक हुन्छ। यो बुझ्नको लागि, व्यापारीसँग वित्तीय विशेषज्ञ नभएर विशेष तालिम लिएको व्यवस्थापक हुनुपर्छ। हामीले हाम्रो आफ्नै अनुभवबाट देखेका छौं कि राम्रोसँग छनौट गरिएको वित्तीय योजनासँगको सम्झौतामा "क्रेडिटमा खरिद" गर्ने साधारण प्रस्तावभन्दा तीन गुणा बढी सफलताको सम्भावना हुन्छ।
टेलिमेटिक्स, सेन्सर डेटा, भविष्यवाणी विश्लेषणहरू अब विज्ञान कथा होइनन्। आधुनिक कम्बाइन वा ट्र्याक्टरले गीगाबाइट जानकारी उत्पन्न गर्दछ: क्षेत्र उपज, इन्धन खपत, कम्पोनेन्टहरूमा लोड।कृषि उपकरण व्यापारीहरूजसले किसानलाई यस जानकारीको व्याख्या र मुद्रीकरण गर्न मद्दत गर्न सक्छ बजारमा रहनेछ।
अहिलेसम्म यो धेरैको लागि कमजोर बिन्दु हो। हामीले ग्राहकलाई GPS र सेन्सरहरू सहितको उपकरणहरू आपूर्ति गर्यौं, र त्यसपछि त्यहाँ मौन थियो। किसान आफैलाई थाहा छैन कि यो डेटा संग के गर्ने, र डीलर एक विश्लेषणात्मक सेवा प्रदान गर्दैन। यो सम्भावना हराएको बाहिर जान्छ। म यहाँ विकासको लागि ठूलो कोठा देख्छु। उदाहरणका लागि, लोड डाटाको आधारमा, तपाइँले सामान्य तालिका अनुसारको सट्टा आवश्यक पर्ने इकाइहरूलाई अनुसूचित मर्मत प्रस्ताव गर्न सक्नुहुन्छ। यसले ग्राहकको पैसा बचत गर्छ र विश्वासको नयाँ स्तर सिर्जना गर्दछ।
यो, निस्सन्देह, दक्षता चाहिन्छ। हामीलाई आईटी विशेषज्ञ र कृषि विश्लेषकहरू चाहिन्छ। प्रत्येक व्यापारी, विशेष गरी क्षेत्रहरूमा, यो वहन गर्न सक्दैन। सायद त्यहाँ ठूला डिलर नेटवर्कहरू र टेक्नोलोजी स्टार्टअपहरू बीच फ्रान्चाइजी वा साझेदारीको विकास हुनेछ। उत्पादकहरू जसले तिनीहरूको डिलर प्याकेजमा भौतिक उपकरणहरू मात्र समावेश गर्दैन, तर डेटा विश्लेषणको लागि प्लेटफर्म पनि समावेश गर्दछ (वेबसाइटमा "स्मार्ट निर्माण" को अवधारणामा भनिएको छ।cn-fascar.ru), एक गम्भीर रणनीतिक लाभ प्राप्त हुनेछ। आखिर, अन्तमा, किसानलाई मेसिन चाहिँदैन, तर प्रति हेक्टर नाफामा वृद्धि। र जसले उसलाई संख्या र गणनाको साथ मद्दत गर्दछ एक साँच्चै अपरिहार्य साझेदार हुनेछ।
यो सम्पूर्ण जटिल संरचना - प्रविधि, वित्त, संख्या - साधारण चीजहरूमा निर्भर गर्दछ: मानिसहरू र विश्वास। यदि डिलर प्रबन्धकले डेलिभरी मितिहरू बारे झूट बोलेको छ वा सेवा इन्जिनियरले ढिलो गरिरहेको छ भने उत्तम सम्झौता, सबैभन्दा उन्नत टेलिमेटिक्सले काम गर्दैन।
ग्राहकको कारणको ख्याल गर्ने टोली निर्माण गर्नु सबैभन्दा कठिन कार्य हो। वर्षौं लाग्छ। र यो विश्वास एक क्षणमा हराएको छ। त्यसैले हाम्रो काममा कुनै कमी छैन। उपकरणको क्षमताहरू मूल्याङ्कन गर्नमा इमानदारी, मूल्य निर्धारणमा पारदर्शिता, आफ्नो गल्ती स्वीकार गर्न र यसलाई तुरुन्तै सच्याउन इच्छुकता - यो अनौपचारिक सम्पत्ति हो जसले एक साधारण हार्डवेयर पुनर्विक्रेताबाट वास्तविक साझेदारलाई फरक पार्छ।
त्यसोभए, संक्षेपमा भन्नुपर्दा, आज एक व्यापारी हुनु भनेको किसानको केहि जोखिम र टाउको दुखाइ लिनु हो। सेयर गर्नुहोला। र यदि तपाइँ यसका लागि तयार हुनुहुन्छ भने, तपाइँसँग यो व्यवसायमा ठाउँ छ। र यदि होइन भने, बजार निर्दयी हुनेछ। उ पहिले नै त्यस्तै बनिसकेको छ ।